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Informar de un error

Lo más rápido es el formulario: nos llega directamente con la página en la que estabas ya adjunta, así tú tienes menos que recordar y nosotros menos que preguntarte.

Informar de un error

Necesitas haber iniciado sesión, para que sepamos en qué cuenta ocurrió el problema. En el resto de la aplicación tienes este mismo formulario a un clic, abajo a la derecha. En la extensión de Chrome está en «Informar de un problema», dentro del panel de Pilou, y ahí puede llevarse exactamente lo que falló en el último relleno.

O escríbenos un correo

¿Todavía no tienes cuenta, o no puedes entrar? Escribe a benjaminlarger.bl@gmail.com contando lo que ves. Leemos todos los mensajes y respondemos desde la misma dirección.

Qué incluir

• La URL de la página u oferta en la que estabas, si aplica
• Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar
• Una captura de pantalla, si el problema es visual
• Si estabas usando la aplicación web o la extensión de Chrome

Antes de escribirnos

Pilou nunca pulsa Enviar por ti, y nunca se inventa la respuesta a un campo obligatorio que no pueda verificar en tu perfil. Un campo en blanco o marcado como «sin respuesta» es el comportamiento previsto, no un error. Ahora bien, si el relleno pone un valor equivocado, ese es justo el aviso que queremos recibir.